Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Rückgaben
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, ist das möglich. Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab dem Eingangsdatum des Produkts.
Gemäß den EU-Vorschriften können Sie uns per E-Mail unter info@cretandeli.gr kontaktieren, um Ersatz zu veranlassen, falls sich die von Ihnen gekauften Produkte als fehlerhaft, falsch oder einfach als nicht Ihren Wünschen entsprechend erweisen.
1. Widerrufsrecht (14 Tage)
Kontaktieren Sie uns täglich per E-Mail unter info@cretandeli.gr, um uns Ihre Rücksendeabsicht mitzuteilen. Anschließend vereinbaren Sie einen Termin mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl, der das Produkt auf Ihre Kosten zurücksendet, oder Sie legen das Produkt in unserem Ladengeschäft vor. Nach Erhalt des Produkts im Geschäft und sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind (Rücksendebedingungen), schreiben wir Ihnen den vollen Kaufbetrag auf ein von Ihnen anzugebendes Konto gut.
Rückgabebedingungen
Das zurückzugebende Produkt muss in einwandfreiem Zustand, mit seiner Originalverpackung in ausgezeichnetem Zustand (ohne Risse, Schnitte usw.) und mit seinem Kaufbeleg versehen sein. Produkte, die nicht mit den oben genannten Begleitpapieren versehen sind, werden NICHT zur Rückgabe angenommen!
2. Defekte Produkte
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@cretandeli.gr, um uns das Problem des von Ihnen gekauften Produkts mitzuteilen. Anschließend vereinbaren wir einen Termin mit dem Kurierdienst, der die Rücksendung des defekten Produkts und dessen Ersatz durch ein neues veranlasst.
Rückgabebedingungen
Sowohl das Produkt, das Sie zurückgeben, als auch seine Originalverpackung müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden (ohne Risse, Schnitte etc.) und vom Kaufbeleg begleitet werden. Produkte, die nicht oben genannten Anforderungen entsprechen, werden NICHT zur Rückgabe angenommen!
Für Aktionswaren besteht kein Widerrufsrecht, sondern nur ein Umtauschrecht bei Mängeln.
Kontaktieren Sie uns unter info@cretandeli.gr für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.