Termes et conditions
Date d'entrée en vigueur : 08/08/2024
Bienvenue chez Cretan Deli (https://cretandeli.gr). En accédant à ou en utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants et d'être lié par ceux-ci. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web.
1. Général
1.1 Informations sur l'entreprise :
Cretandeli.gr opère sous le nom de Cretan Deli, enregistré à Patsides Archanon, 70100, Héraklion Crète. Vous pouvez nous contacter à +30 2810 731 973 ou info@cretandeli.gr.
1.2 Produits:
Nous proposons une variété de produits faits maison naturels de Crète, y compris, mais sans s'y limiter, de l'huile d'olive, du miel, des herbes et des confiseries traditionnelles. Tous les produits sont fabriqués à la main et proviennent directement de Crète, en Grèce.
1.3 Éligibilité :
En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser notre site.
2. Commandes et paiements
2.1 Processus de commande :
Une fois qu'une commande est passée sur notre site Web, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Veuillez examiner votre commande attentivement pour en garantir l'exactitude. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion.
2.2 Tarifs :
Tous les prix indiqués sur notre site Web sont en euros et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix sont sujets à modification sans préavis.
2.3 Modes de paiement :
Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit/débit. Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition de votre commande.
3. Expédition et livraison
3.1 Politique d'expédition :
Nous expédions des produits à l'international. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du lieu de livraison et du poids de votre commande.
3.2 Délai de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement, mais veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et non de garanties.
3.3 Frais de douane et droits d'importation :
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et d'importation. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais de port.
4. Retours et remboursements
4.1 Politique de retour :
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange, à condition que le produit soit inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
4.2 Remboursements :
Les remboursements seront traités dans les quelques jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
4.3 Frais de port pour le retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
5. Qualité du produit
5.1 Assurance qualité
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Chaque article est soigneusement inspecté avant l'expédition. En raison de la nature naturelle et artisanale de nos produits, de légères variations d'apparence et de goût peuvent survenir.
5.2 Allergies :
Veuillez noter que nos produits peuvent contenir ou entrer en contact avec des allergènes courants tels que les fruits à coque, les produits laitiers et le gluten. Il incombe au client de vérifier la liste des ingrédients avant de consommer tout produit.
6. Propriété intellectuelle
6.1 Propriété du contenu :
Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, les images et les logos, est la propriété de Cretan Deli ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Toute utilisation non autorisée d'un contenu quelconque est interdite.
6.2 Marques déposées :
« Cretan Deli » et les autres marques affichées sur notre site sont des marques de Creatan Deli. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre consentement écrit préalable.
7. Politique de confidentialité
7.1 Collecte de données :
Nous collectons les informations personnelles nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.
7.2 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.
8. Limitation de responsabilité
8.1 Aucune garantie :
Nos produits et services sont fournis « en l'état », sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
8.2 Limitation de responsabilité :
Dans toute la mesure permise par la loi, Cretan Deli ne pourra être tenu responsable des dommages découlant de ou en relation avec l'utilisation de nos produits ou de notre site Web.
9. Droit applicable
Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de la Grèce. Tous les litiges découlant de ces termes seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la Grèce.
10. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
11. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Déli crétois
Patsides Archanon, 70100, Héraklion Crète
Merci d'avoir choisi Cretan Deli. Nous espérons que vous apprécierez nos produits faits maison naturels de Crète !