Polityka zwrotów i reklamacji

Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić swój produkt, jest to możliwe. Masz okres zwrotu wynoszący 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.
Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, jeśli zakupione przez Państwa produkty okażą się wadliwe, nieprawidłowe lub po prostu niezgodne z oczekiwaniami, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@cretandeli.gr w celu dokonania wymiany.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Skontaktuj się z nami codziennie mailowo pod adresem info@cretandeli.gr, aby poinformować nas o swojej chęci zwrotu. Następnie umówisz się z wybraną przez siebie firmą kurierską na odbiór produktu na Twój koszt, lub dostarczysz produkt do naszego sklepu stacjonarnego. Po otrzymaniu produktu w sklepie, i pod warunkiem spełnienia poniższych warunków (Warunki zwrotu), zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu na wskazane przez Ciebie konto.
Warunki zwrotu
Produkt, który zwracasz, musi być w dobrym stanie, z oryginalnym opakowaniem w doskonałym stanie (bez rozdarć, przecięć itp.) i musi być accompanied przez dokument zakupu. Produkty, które nie będą accompanied przez powyższe, NIE zostaną przyjęte do zwrotu!

2. Wadliwe produkty
Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@cretandeli.gr, aby poinformować nas o problemie z zakupionym produktem. Następnie umówimy wizytę z firmą kurierską, która dokona zwrotu wadliwego produktu i wymiany na nowy.
Warunki zwrotu
Zarówno zwracany produkt, jak i jego oryginalne opakowanie muszą być w doskonałym stanie (bez rozdarć, nacięć itp.) i muszą być dołączone do dokumentu zakupu. Produkty, które nie będą spełniać powyższych warunków, NIE ZOSTANĄ zaakceptowane do zwrotu!
W przypadku produktów objętych promocją nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jedynie wymiana w przypadku wady.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów pieniędzy lub towarów prosimy o kontakt pod adresem info@cretandeli.gr.